A l’instar de Birkenstock, la première vocation de New Balance, en 1906, était la production de semelles et de chaussures orthopédiques, visant avant tout le confort et la résistance. Ce n’est qu’un demi-siècle plus tard, en 1961, que la société se spécialisera pour devenir un fabricant de chaussures de sport, et on verra apparaître la fameuse chaussure de course : TRACKSTER.
Loin des publicités et autres techniques marketing, New Balance est en 1972 une entreprise à échelle humaine, où le directeur Jim Davis, n’hésite pas à aider ses ouvriers en cas de besoin. La devise de New Balance est d’ailleurs à l’image des valeurs de New Balance « Fabriquons de bonnes chaussures et elles se vendront » ! Le succès ne se fera pas attendre, puisqu’en 1975 Tom Flemming remportera le Marathon de New York, New Balance aux pieds. Et une année plus tard la voilà consacrée meilleure paire de chaussures aux Runner’s World.

Au cœur des préoccupations de New Balance : la recherche, afin de permettre aux sportifs de réaliser les meilleures performances. Ce sera le cas une fois de plus en 1999, lorsque le marathonien Khalid Khannouch réalisa la deuxième meilleure performance mondiale lors de la course de Chicago.
La simplicité revendiquée par New Balance ne fait que se confirmer : « Endorse By No One », Sponsor de Personne, malgré son succès incontesté au sein du milieu sportif, la politique reste inchangée au fil des années, car si une chaussure est de qualité, elle n’aura pas besoin de superstars pour être vendue. Politique audacieuse, mais qui est le reflet de l’esprit de New Balance, classée aujourd’hui quatrième chaussure de sport au niveau mondial, mais certainement la première à l’écoute des besoins de ceux qui la portent !